And The Band Played On

Etikett: annonser

Bottar och fejkkonton driver Facebooks annonsintäkter?

Hej, jag är en T-800 och har kommit för att gilla din sida. (Bild från Terminator Wiki.)

För en tid sedan skrev det lilla e-handelsföretaget Limited Run (tidigare Limited Pressing) ett uppmärksammat inlägg på sin Facebooksida, där bolaget berättade om sina erfarenheter av att annonsera på Facebook. I inlägget, publicerat på företagets numera raderade Facebooksida, beskrev Limited Run hur de köpt Facebook-annonser men inte fick statistiken att gå ihop: antalet annonsklick var mångdubbelt fler än antalet besökare som de genererade. Företaget tog hjälp av ett eget verktyg för att analysera trafiken, och kom då fram till att så många som 80 procent av annonsklicken kom från bottar – dvs automatiserade script. När bolaget kontaktade Facebook för att fråga vad som pågick, blev svaret tystnad:

Bots were loading pages and driving up our advertising costs. So we tried contacting Facebook about this. Unfortunately, they wouldn’t reply. Do we know who the bots belong too? No. Are we accusing Facebook of using bots to drive up advertising revenue. No. Is it strange? Yes. But let’s move on, because who the bots belong to isn’t provable.

Limited Run är alltså noggranna med att inte anklaga Facebook för att ligga bakom klickfusket, men företaget är långt ifrån ensamt om ifrågasätta värdet i att annonsera på Facebook. Misstankar har förekommit tidigare om att stora delar av annonsklick och ”gillningar” egentligen inte kommer från vanliga Facebookanvändare, utan spamnätverk och klickrobotar.

BBC:s teknikreporter Rory Cellan-Jones gjorde ett experiment för några veckor sedan, då han startade en sida på Facebook för ett påhittat företag – Virtual Bagel Ltd. Han lade också 10 dollar på annonsering, och kunde därmed få koll på vilka som gillade sidan med hans påhittade företag. Det dröjde bara minuter innan det började trilla in hundratals ”likes”. På 24 timmar hade sidan, som inte innehöll något över huvud taget, fått mer än 1.600 gillanden.

Men vilka var det då som klickade? Analysen visade att det uteslutande var Facebook-konton från Egypten, Indonesien och Filippinerna som låg bakom de många gillningarna. Ett ”fan” av bagelsidan bodde i Kairo, kallade sig Ahmed Ronaldo och arbetade för Real Madrid. Hans profilbild visade sig vara närmast identisk med en kollega i Real Madrid – fotbollsstjärnan Christiano Ronaldo. Naturligtvis var detta ett fejkkonto, kanske startat i syfte att agera ”klickbot”. Om det är ett annonsnätverk (som säljer utrymme för Facebooks räkning) eller spammare som ligger bakom fejkanvändarna är oklart, men kontentan är att kvaliteten på många gillningar är kraftigt överdriven. Annonsören tror att de når en stor publik, och betalar för denna räckvidd. I verkligheten kan en stor del av klicken eller gillningarna alltså komma från fejkade konton och i princip vara värdelösa.

BBS:s resultat bekräftas av Michael Tinmouth, konsult inom marknadsföring i sociala medier. Han har identifierat samma mönster där gillanden för kunders sidor kom just från dessa länder. Tinmouth identifierade också att flertalet av dessa användare var mellan 13 och 17 år gamla och hade gillat 3.000, 4.000 och till och med 5.000 sidor vardera.

Facebook erkänner självt att det existerar ett stort antal luftkonton – nära nio procent av användarna, eller 83 miljoner, är antingen dublettkonton eller andra typer av ”oönskade” användare, enligt företagets senaste statistik. Frågan är bara hur mycket dessa – framför allt de ”oönskade” – hjälper upp Facebooks annonsintäkter?

För även om Facebook och dess säljbolag inte sysslar med annonsbedrägeri – det vore osannolikt om så var fallet – ställer det återigen obekväma frågor om Facebooks framtida intjäningsförmåga – som bygger nästan helt på annonsförsäljning. Och framför allt: hur kommer Facebooks annonsörer att reagera på uppgifter som de här?

Luften fortsätter att pysa ur Mark Zuckerbergs sociala nätverksimperium. Och det går snabbt nu.

Intressant?

Mer läsning:
Kairay Media: More reports Facebook ad clicks are actually bots
Daily Dot: Facebook ”Likes” boosted by bots, study claims
Msn Money: How real are Facebook ads and likes
Searchengine Journal: Facebook ads: What are you really paying for?
N.Y Times Technology: Bots raise their heads again on Facebook

Andra bloggar om , , , ,

SvD Näringsliv, DN 1, 2, 3, 4, Aftonbladet

Blocket och Tradera fortsätter blunda för bedragarna

Så här veckorna före jul är det högtryck på köp- och säljsajterna Blocket och Tradera. Och tyvärr är det också högkonjunktur för nätbedragarna. Alltså alla de som vill få dig att tro att de har en attraktiv dator att sälja rena vrakpriset – ofta i en avlägsen del av landet – och när en köpare nappar på annonsen skickar säljaren snabbt uppgifter om vilket bankkonto pengarna ska sättas in på, kanske tillsammans med en kopia av sitt körkort Som givetvis är fejk, liksom namnet på säljaren.

Trots att det här är det absolut vanligaste sättet att bli blåst på Blocket, så fortsätter folk att agera som godtrogna fån. Driften att göra ett klipp är starkare än förnuftet, som säger att det är för bra för att vara sant. Ofta är det ungdomar – kanske barn – som blir av med sina sparpengar på detta sätt.

Och  Blocket och Tradera gör väldigt lite åt problemet, trots att de är medvetna om hur utbrett bluffandet är. Dessutom finns det sätt att komma tillrätta med problemet, men sajterna struntar ändå totalt i att höja säkerheten. Förmodligen för att det skulle innebära färre annonser och därmed lägre intäkter.

En till synes legitim annons, om det inte varit för priset och den kopierade annonstexten.

Här är ett aktuellt exempel från Blocket. En Macbook Pro 2.6 GHz inköpt i somras för 5700 kr. Rena rånet – den är värd mer än det dubbla! Dock börjar varningsklockorna ringa inte bara för att priset är påfallande lågt. Säljaren befinner sig desutom i Ydre, Östergötland…

Klicka för att se bilden i större format.

Hur som helst, en snabb googling på annonstexten visar att den är identisk med en annan Blocket-annons från Älmhult, där datorn annonseras ut för 13.000 kronor (kanske lite dyrt, men ändå en mer realistisk prisnivå). Detta är ett relativt nytt grepp hos bluffmakarna, och kallas annonskapning – bilder och text från riktiga annonser används i fejkannonser. Blocket är medvetna om problemet, och uppmanar folk att anmäla misstänkta bluffannonser.

– Det är till stor hjälp för oss. Då kan vi direkt ta bort annonsen och skicka vidare informationen till polisen. Vår generella uppmaning är att aldrig sätta in pengar på ett konto i förskott, säger kundsäkerhetsansvarige Thomas Bäcker till Expressen.

Igår kväll vid 22-tiden anmälde jag annonsen till Blocket. I skrivande stund, mer än 13 timmar senare, ligger den fortfarande kvar. Och förmodligen har lurendrejaren redan fått napp flera gånger om.

Som jag skrivit tidigare så finns det relativt enkla sätt att få bort annonsbluffar av detta slag. Här är – återigen – ett par förslag som kan användas rakt av.

  • Kräv att säljare använder säkra betallösningar, som Payson eller Internetgirot, när en vara är dyrare än 500 kr. Då kan köparen få tillbaka hela beloppet om varan inte dyker upp. Tillåt alltså inga annonser där säljaren inte valt någon av dessa betallösningar.
  • Låt inte säljaren kommunicera med köparen direkt, endast via formulär på sajten. På detta sätt kan all kommunikation kring en affär lagras, och potentiella köpare upplysas om att en annons är skum när det kommer till annonssajtens kännedom.
  • Inför obligatorisk köp- och säljförsäkring när varans värde överstiger en viss summa.
  • Utbilda annonsgranskarna bättre: att googla inkommande annonstexter är en bra början.

Exemplen ovan gäller datorer, men bluffmakarna är minst lika aktiva när det gäller andra kapitalvaror, som bilar, båtar och hemelektronik.

Jag har inte nämnt något om Tradera den här gången. Men där är det ännu värre – granskningen av annonser verkar helt ha upphört, och trots upprepade anmälningar av uppenbara bluffannonser tillåts de ligga kvar. Däribland ett flertal auktioner där samma dator dyker upp gång på gång. Samtidigt.

Rådet till alla som tänker fynda julklappar på Blocket och Tradera: låt bli. Det är helt enkelt för riskabelt just nu – och sajterna verkar strunta totalt i om du blir blåst.

Intressant?

Andra bloggar om , , ,

© 2021 Fröjdhpunktse

Tema av Anders NorenUpp ↑

%d bloggare gillar detta: